Ключевые правила при работе с партнерами

Рассказываю на своем опыте работы с благотворительным фондом Спартак

Всем привет! Это мой первый опыт статьи на tjournal, прошу простить за ошибки и возможный сумбур в подаче.

Решил написать статью с одной ключевой мыслью, которая может позволить участникам рынка избежать кучу ошибок и сохранить нервы. И сразу к ним:

1. никогда не работайте с ̶м̶у̶д̶ дураками

2. никогда не работайте без подписанного договора, в котором оговорены - техническое задание на работы, сроки, форма и размер гонорара

Казалось бы, вполне очевидные вещи. Но даже я, работающий 14 лет в индустрии digital и знающий как отче наш эти истины, допустил эти 2 ошибки при работе с благотворительным Фондом Спартак - детям, созданный клубом Спартак Москва.

Кому интересно ниже подробности этой истории, вкратце - работаешь без договора, становишься волонтером.

Контекст: Благотворительный Фонд Спартак - детям - дочернее предприятие клуба, то, что по задумке создателей могло стать уникальным кейсом в спортивном маркетинге в России – собственный благотворительный Фонд Спартак - Детям. На Фонд можно посмотреть по ссылке - http://spartakforkids.com/ Ни у одного спортивного клуба в России нет собственного благотворительного фонда. Ведущие клубы мира (например Манчестер Юнайтед, Ливерпуль, Барселона) через свои фонды осуществляют социально-ответственную миссию, попутно привлекая в свои ряды новых болельщиков.

Через ни одни руки мне поступило приглашение поработать с Фондом – создать диджитальную стратегию продвижения фонда, расписать как работать с собственными каналами, и сделать Фонд популярным. Тема для меня близкая, поэтому я с удовольствием согласился присоединиться к проекту, с огромным дисконтом по стоимости в кратчайшие сроки разработать стратегию, после чего следить за ее реализацией и контролировать все работы Фонда в digital.На первой встрече 6 февраля 2019 года, обсудив все детали, мы пожали руки. Руководитель Фонда пояснил, что формально фонд работает с июля 2018 года, а стратегии даже общей как не было, так и нет сейчас. Есть задачи развиваться, но как именно – никто не знает. Я совершил грубую ошибку – согласился начать работы без подписания договора, но и без подписания NDA – поэтому могу об этом публично писать. Меня это не смутило – как может Фонд с благими целями не выполнять свои обязательства, согласованные устно в офисе? На встрече я также подтвердил, что готов работать первый месяц бесплатно – пару часов в неделю заниматься вопросами Фонда без дополнительной оплаты. А вопросов была тьма – Фонд вообще не ищется в поисковых системах, сайт (дизайн комментировать не буду) сделан с огромным числом ошибок, да даже не было сделано проверки того, приходят ли деньги от пожертвователей на специально созданные счета! Специально для работы мне была создана рабочая почта, с которой я мог вести переписку с партнерами Фонда.

Дальше начался сюрреализм. Сначала бухгалтер ФКСМ отказался подписывать договор со мной как физическим лицом, сославшись, что слишком много придется заплатить налогов. Оптимизация налогов – понимаю, зато деткам достанется больше денег на лечение. Ради любимого клуба согласился использовать ИП, в котором специально добавил новые оквэды с рекламной деятельностью. Процесс затянулся, я не обращал на это внимание и сконцентрировался на написании стратегии. Второй звоночек прозвенел, когда в один день были уволены 2 из трех ключевых сотрудников Фонда - руководитель и PR директор. Деталей я, конечно, не знаю, но выглядит довольно логично. Если спустя почти год работы Фонда, сайт выглядит вот так как есть, а у Фонда нет даже внятной стратегии - головы должны были полететь сильно раньше.

Через 2 недели после подтверждения стратегия была написана, я представил ее на отдельной встрече с директором по медиа ФКСМ. Где я получил полный разнос, что все что я написал, она и так и знает (удивительно, если б директор по Медиа не знал про свои каналы), и вообще вся эта работа не была согласована ни с кем, поэтому она не видит необходимости в комментировании презентации. Несмотря на этот негатив, я выяснил, какие вопросы остались не отвеченными в презентации, и спустя неделю представил финальный вариант с правками.

И тогда наступил логичный финал истории – директор по медиа отказывался смотреть работу, так как по ее информации этот вид работ не был согласован с собственником Фонда. Я получаю официальное уведомление от директора по развитию, что, далее цитата, «Высшее руководство не согласовывало руководителю Фонда затраты на написание стратегии, в связи с чем, на данный момент у фонда нет задачи по написанию диджитал стратегии». При этом уволенный руководитель Фонда сообщает, что действовал в рамках ранее согласованного бюджета, поэтому считал, что не нуждается в дополнительном согласовании, и так как он уже не работает в Фонде, то никакой ответственности уже не несет.

Разумеется, никаких юридических оснований требовать согласованную сумму у меня нет, переписка в мессенджере о том, что я работал на проекте вместе с уволенным директором явно не в счет. Я написал в ответе, что с вашим мнением я не согласен, и если это финальная позиция руководства, то я буду выносить историю в паблик. Руководство Фонда посчитало, что могут решить проблему перевалив ответственность и предъявить претензии своему сотруднику, который после увольнения руководителя фонда транслировал информацию, но это уже внутренняя кухня, которая довольно печально показывает политику Фонда.

Самое забавное , что созданную для рабочих целей почту в домене spartakforkids.com мне удалили только через 6 часов после публикации большого поста про бардак в фонде у меня в фейсбуке (ссылку давать не буду, чтоб меня не обвиняли в хайпожорстве, что уже сделал вице-президент Спартака).

Выбирайте правильных партнеров для работы и помните, что даже в благотворительных фондах могут происходить такие истории.

Надеюсь, мой опыт будет вам полезен.

P.S. редакция попросила подтверждений, прилагаю скриншот о том, что почта работала вплоть до 17.04, прикладываю пост ответ Наиля Измайлова (особенно занятны комментарии там)