Как я один день работал волонтёром в петербургской «Ночлежке»

Одна из крупнейших организаций в России по помощи бездомным — раздаёт им еду, предоставляет одежду и ночлег.

«Ночлежка» работает в Петербурге почти 30 лет — это одна из самых крупных благотворительных организаций в России. Нуждающимся предлагают временный ночлег, еду, одежду, а также помощь с документами и поиском работы. На Масленицу, например, бездомным раздавали блины, которые пожертвовали неравнодушные жители.

Я отправился в «Ночлежку» чтобы узнать, как работает приют для бездомных, поучаствовать в акции «Ночной автобус» и заглянуть в культурную прачечную. Если вы хотите помочь организации или принять участие — вот их сайт.

Главный центр «Ночлежки» находится на Боровой улице. Входя туда, я увидел небольшие вагончики, в которых с самого утра кипит жизнь. Первый — зал ожидания, там коротают время за просмотром телевизора и общением те, кто пришёл пораньше, например, до начала раздачи одежды.

Справа от зала ожидания — душевая и уборная. Чем там занимаются, объяснять, думаю, не требуется. Слева пункт выдачи. К полудню туда приходят волонтеры, которые распределяют вещи между нуждающимися.

Экскурсию проводила руководитель отдела привлечения ресурсов Влада Мисюрева. Мы прошли и в жилую зону, которую можно сравнить с человеческим муравейником. В каждой из небольших комнат стоят по шесть-семь двухъярусных кроватей.

По словам руководителя отдела, комнаты подходят для тех, кто не хочет постоянно спать среди чужих людей, а также тех, кто хочет решить свои проблемы с помощью специалистов. Когда я зашёл, внутри сидели две женщины, которые наперебой благодарили «Ночлежку» за всё, что она для них делает.

К каждому из постояльцев «Ночлежки» приставлен куратор, который оказывает помощь: будь то восстановление документов или трудоустройство с переездом. Бывают и такие, которые не хотят ничего делать и живут в приюте как можно дольше. У них не хватает мотивации и внутренних ресурсов, чтобы восстанавливать документы, оспаривать сделки с недвижимостью, устраиваться на работу, решать свои психологические проблемы. Их пытаются вернуть в общество, но тех, кто не слушает, приходится выселять.

За 2018 год, по словам Влады, в «Ночлежке» получили помощь 145 постояльцев, около 80 из них нашли работу или новое жильё. С ними также работали психологи и юристы.

Дальше я пошёл в культурную прачечную: в ней стоят стиральные машины и сушилки. Люди захватывают легкую сменную одежду, например халаты с тапочками, и ждут окончания стирки. Когда я заходил, по телевизору показывали хоккейный матч сборных России и Словакии в записи.

Ближе к вечеру начинается акция «Ночной автобус»: своеобразная полевая кухня, которая развозит еду для бездомных по всему Петербургу. Перед началом водитель заезжает в одно из 16 заведений-партнёров и забирает несколько порций.

Водитель приезжает к станции метро «Ломоносовская», откуда забирает волонтёров. Среди них был и я. В команду «Ночного автобуса» входят три волонтера, два медика и водитель.

Мне повезло, так как в тот день довелось поработать вместе с Григорием Свердлиным, директором «Ночлежки». С ним был зарубежный коллега по имени Тим, который заведует подобным благотворительным проектом в английском Оксфорде.

Маршрут «Ночного автобуса» состоит из четырёх адресов, первый — Агатов переулок. Зимой в таких местах народу собирается не так много: мы встретили около десяти человек. Сперва им раздали горячий суп с хлебом, затем — блины с чаем. В количестве порций никого не ограничивают, поэтому можно принести с собой тарелку, чтобы поделиться с кем-нибудь.

Один мужчина поел весьма скромно, но взял двойные порции своей девушке, которая постеснялась прийти. Поступки такие одобрительны, жадничать никто не думает.

Все нуждающиеся после перекуса подходили к медикам для консультаций или фактической помощи. Иногда они просят отдельные препараты, которые не могут купить или найти сами.

На второй стоянке, которая расположена рядом с Лиговским путепроводом, одна из посетительниц попросила тест на беременность, его обещали привезти позднее. Запросы бывают разные — одному из пришедших выдали бритвенный станок, а другому тёплые носки.

Те, кто приходит к автобусу, не всегда бездомные. У некоторых есть квартиры, но они не имеют средств даже на их отопление, поэтому пользуются услугами «Ночлежки». Благодарят так сердечно, что у меня не осталось сомнений: для них волонтёры — спасители, посланные свыше.

Дальше мы отправились за новой порцией блинов, которую предоставил учебный центр «Теремка». Вынесли оттуда три мешка и отправились на самую популярную стоянку у Смоленского кладбища.

Народу пришло действительно больше, а меня повысили до ответственного за раздачу хлеба и блинов.

Последняя остановка — Политехническая улица. Там же стоит один из пунктов обогрева. Я разливал суп и чай, поэтому свободных минут для фото и разговоров не было. Мы раздали последние запасы, после чего отправились по домам.

#истории #личныйопыт #петербург