Жительница Хабаровска заявила, что UTair заставил её купить 11 мест для двоих детей с инвалидностью. СК начал проверку Статьи редакции
Авиакомпания утверждает, что её заранее не предупредили о маломобильных пассажирах.
Уральское управление следственного комитета начало доследственную проверку сообщений о том, что авиакомпания UTair заставила жительницу Хабаровского края выкупить 11 билетов для её двоих детей с инвалидностью.
8 февраля агентство «Хабаровский край» рассказало, что жительница города Вяземский Наталья Загуменная вынужденно оплатила дополнительные авиабилеты из Москвы в Курган для двух семилетних сыновей Матвея и Максима с ДЦП. Один из них не мог ходить из-за операции. Общая стоимость билетов составила 60 тысяч рублей, хотя изначально должна была обойтись в 16 тысяч рублей.
Загуменная рассказала, что по правилам авиакомпании, из-за того, что Максим не ходит, надо оплатить все девять мест, которые будут заняты носилками. Матвею придётся оплатить дополнительное место из-за того, что у него не сгибается нога в гипсе. Женщина обратилась за помощью в «Российский детский фонд» и к родителям, которые прислали ей часть денег на карточку.
В UTair объяснили радиостанции «Говорит Москва», что компанию заранее не предупредили о маломобильных пассажирах. Авиакомпании необходимо знать заранее о таких случаях, чтобы установить специальные носилки в салоне самолёта для защиты пассажира при турбулентности и посадке. Вес таких носилок составляет 140 килограммов и на их установку требуется время.
А мать вообще чем-нибудь думала, когда приняла решение не обсуждать вопрос особых потребностей для своих сыновей с авиакомпанией? Она ожидала, что для них расчистят ряд прямо во время посадки или что носилки установят вертикально?
Да она вообще не думала об этом. Дама с двумя больными детьми после операции в стрессах из каких та ебеней из под Хабаровска (поди первая поездка была) лететь 10 часов с пересадками даже и не подумала, что там надо как то кого то предупреждать. Да в автобусе есть места для инвалидов, значит и в самолете подавно. Я вот даже не сомневаюсь.
И уверен, что она заслуживает снисхождения, не все такие умные и продуманные как мы с тобой. Так бывает, что люди совершают ошибки из-за глупости, но это не тот случай, когда "сама виновата и иди нахуй" никто особо и не пострадал, а ты даже лойсов собрал за коммент в интернете. Тут надо почитать статью и увидеть, что случай не единичный, и этому Центру Елизарова, Аэропорту, отправляющей стороне как то взять на заметку проблему и решить ее.
Комментарий недоступен
Летели они на операцию из какого то посёлка под Хабаровском
Комментарий недоступен
Да я про всю поездку. Деревенская она
думала её в бизнес пересадят
А куда она собиралась деть носилки и ребенка, у которого нога не сгибается?
Что значит "заставила"? Не хочет платить за место, которое занимают ее дети из-за каких-то особенностей (желаний или вообще чего угодно) - может не лететь, все просто.
Могли вообще, кстати, предложить в бaгaжное отделение загрузить, как делают с негабаритными клетками с собаками.
Комментарий недоступен
Да, важнее. Разве это не очевидно?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ты же понимаешь, что там речь не про дискомфорт и моральные ощущения окружающих? И дело не в том, что он своим видом может кому-то помешать?
Одному ребенка требовалось занять дополнительное место (так понимаю, спереди откинуть спинку вперед), потому что у него проблемы с ногой.
Для другого нужны носилки, которые тоже занимают место, причем, судя по посту - далеко не одно лишнее место, а весь ряд.
Почему авиакомпания должна бесплатно предоставлять свои места кому-то? У них есть четкий тариф на каждое занимаемое место.
Хочешь вести рядом с собой в руках собачку - оплати для собачки место. Хочешь, чтобы рядом никого не было - оплати место. Хочешь сидеть сам - оплати место, все логично.
Хочешь вести с собой оборудование, носилки и прочее, занимающее дополнительные места в салоне - оплати все эти места.
Ну ващет вроде как нормально ЮТэйр поступила.
Бля, ну зачем нужно было называть город похоже на it-площадку
В заголовке Хабаровск, в тексте Вяземский
Крайне спорная ситуация, вроде как и мать заранее не предупредила компанию, что у нее дети инвалиды, но и авиакомпания тоже поступила тупо, мол купи или не лети, могли бы и какие-то варианты предложить, опять-таки делаю свои выводы на основе написанного выше.
Вот например, на сайте компании вообще где-то есть упоминания о том, какие действия необходимо предпринять в случае пассажиров инвалидов, какая форма заявления, в какие сроки и цены? Кто еще сталкивался с похожими проблемами?
https://www.utair.ru/information/transport-regulations/#perevozka-invalidov-bolnykh-passazhirov
На некоторых воздушных судах Авиакомпании типа Вoeing-737-500/400 Авиакомпанией проведены мероприятия по установке оборудования для перевозки носилочных больных.Согласование перевозки носилочного больного производится при бронировании перевозки не менее чем за 72 часа до вылета рейса.
Комментарий недоступен