Владельцы новых MacBook Pro пожаловались на поломку динамиков из-за бага в Adobe Premiere Pro CC

Стоимость ремонта устройства составляет около 600 долларов, потому что заменять приходится всю верхнюю часть корпуса.

Некоторые из пользователей Adobe Premiere Pro CC пожаловались на то, что программа для видеомонтажа выводит из строя динамики на их MacBook Pro. Проблема возникает при редактировании настроек звучания через встроенный плагин улучшения звука.

Согласно жалобам на форуме Adobe, макбуки издают громкий искажённый звук, после которого динамики перестают работать. Один из пользователей рассказал, что от резкого звука у него заболели уши.

Судя по сообщениям, проблемы не удастся избежать, даже если ограничить уровень громкости макбука. Пользователи отметили, что если шум от Premiere уже начался, его нельзя остановить.

Представитель Adobe на форуме посоветовал убедиться, что микрофон отключен в настройках, выбрав No Input в «Preferences > Audio Hardware > Default Input». У некоторых пользователей проблема сохранилась даже после отключения микрофона.

Когда именно возникла проблема, пока неизвестно, однако первые жалобы появились в ноябре 2018 года. Некоторые пользователи столкнулись с багом даже в последней актуальной версии программы. С проблемой столкнулись как минимум несколько десятков человек, однако, похоже, она не стала массовым явлением и коснулась только тех, кто улучшал звук роликов через Premiere.

Один из пользователей отнёс 15-дюймовый MacBook Pro 2018 в канадский Apple Store. Сумма ремонта его ноутбука составила более 600 долларов (около 40 тысяч рублей), так как вместе с динамиками Apple пришлось заменить всю верхнюю часть корпуса, включая клавиатуру, трекпад и батарею.

#баги #apple #adobe #макбуки