Ozon убрал бесплатную доставку, объяснив это снижением цен на товары Статьи редакции
Ритейлер предложил клиентам подписку для бесплатной доставки, как у Amazon Prime.
Российский онлайн-ритейлер Ozon отказался от бесплатной доставки товаров. До этого магазин давал бесплатную доставку для предоплаченных покупок, а в собственные постаматы доставлял за 99 рублей. С начала февраля Ozon также повысил тарифы на доставку: привоз в постаматы обойдётся в 299 рублей, а курьерская доставка будет стоить 399 рублей.
Теперь Ozon предлагает оформить подписку Ozon.Premium. Согласно условиям на сайте, её стоимость составляет 1599 рублей за два месяца: она даёт бесплатную доставку только на заказы от 2999 рублей, на остальные — скидка в 30%. Также стоимость может варьироваться от тарифной зоны — населённого пункта, куда должны привезти посылку.
В мобильном приложении Ozon указаны другие условия на подписку: там говорится, что подписка на Ozon.Premium за 1599 рублей рассчитана на шесть месяцев.
Как пояснили TJ в компании, после двух месяцев подписка активируется дополнительно на четыре месяца.
Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа по другой модели.
Наша задача — обеспечить максимально низкие цены на товары, не закладывая в их стоимость свои расходы. А вот доставка при таком подходе тарифицируется отдельно, и это честно, поскольку интернет-площадка собирает заказы, обрабатывает их и доставляет конечному клиенту.
Как отметили «Ведомости», комментариях группы Ozon в Фейсбуке представитель компании пояснил, что из-за отказа от бесплатной доставки снизится стоимость некоторых товаров. «Если раньше часть наших расходов была заложена в цене товаров, то теперь клиенты видят её стоимость отдельно. Доставка не стала дороже, а вот цены уже стали ниже», — пояснил он.
Они видимо не выкупили прикола Прайма у Амазона. Там за 10 баксов в месяц бесплатно доставят за 1-2 рабочих дня. А тут за 1600р за 3(6?) месяца ДАДУТ СКИДКУ НА ДОСТАВКУ
+ кинцо в их видеосервисе + твич плюшки + игры в подарок каждый месяц + книги. Кое что из этого для России мало интересно, но в целом причина Озона выглядит как довольно хреновая отмаза
Ну я успел лампочку заказать с бесплатной доставкой.
Еще одна "успешная" история как выстрелить себе в ногу и растерять клиентов
Они давно себе в ногу автоматную очередь выпустили
Зря конечно. Необходимость платить за доставку зачастую отбивает желание завершать заказ, даже если товар продается с хорошей скидкой.
Это только для тех, у кого с математикой плохо.
А ещё, озон по-прежнему разбивает заказы на две-три посылки и не даёт объединять заказы. И это очень так себе.
Бесплатная доставка ozon statusбыла удобнее и приятнее
мы скинули вам пару рублей с оверпрайса на парочке товаров и забираем халявную доставку для всех товаров ))))
А скорее всего повысят
Сначала убрали озон статус с плюшками, потом сделали платную доставку (при оплате на месте), теперь вот эта странная подписка. Штош, это не первый и не последний магазин со странной логикой. Думаю на фоне снижения уровня беспошлинного ввоза решили стричь больше денег.
Вот только доставка там совсем не такая, как в Амазон))) Если по Москве ещё туда-сюда, то за МКАД уже ой.
Не соглашусь. Мне в Ростов заказ за сутки доставили
Раньше покупал у них всякую канцелярию, шампуни, гели для душа и прочую мелочевку. Больше не буду, ибо стоимость доставки перекрывает экономическую целесообразность. Еще и ждать заказ несколько дней.
Бесплатная доставка — заплатил и доставляешь. А потом смотришь эту табличку с зонами, охуевашь окончательно и отправляешься на любой другой маркетплейс
Наоборот - в почтаматы бесплатно было.
TJ обратился за комментарием, когда достаточно было лишь открыть пользовательское соглашение. Пункт 3.3, если что. В итоге нет никаких "других" условий.
Комментарий недоступен
Сказочное жлобство )
Он там ещё не сдох? Выбор всё беднее.
Комментарий недоступен
Озон всё.
Имаджинариум за 1300₽. + 300₽ доставка. Всё равно дешевле других магазинов.
Товары от 1к думаю норм покупать, довольно сильны цены просели, но книжки всякие не купить (покупал в январе книгу за 112₽, сейчас вообще 42₽ 🙂, но доставочка...)
Так то норм было бы, если доставка по прайму (хотя бы в озонбоксы) была бы бесплатной. Она стоит 266 в месяц, следовательно выгодно брать если заказываешь чаще в месяц там.
Не совсем так - 266 это если сумма заказа от 2999 рублей. А вот если меньше - то минимум 266+134,55=400,55 - вот такая математика. То есть Озон намерен дважды брать за одну услугу.
Ловкость рук, что еще сказать.
И это справедливо только в отношении предоплаты.
Я живу в Геленджике, где крайне проблематично найти что-то сносное за адекватную цену, начиная с кофе, заканчивая бытовой техникой. И озон с их бесплатной доставкой и плюшками очень выручал. Но, сейчас доставка до Геленджика стоит 449₽ и плюс разбивается на две посылки, а это уже 898, и смысл брать? В 220 Вольт доставка 250₽, ситилинк 50₽, днс-бесплатно, асос-бесплатно. Никакой выгоды с такой дорогой доставкой просто нет. Очень жаль, Озон... один из любимых магазинов. Надеюсь политика компании изменится.
Прощай ozon. Ты стал похож на зажравшегося колобка из одного из роликов Мистера Фримена. Бесплатная доставка была твоей единственной фишкой, теперь выгодней покупать у онлайн ритейлеров таких как С-к и Ю-т. Теряй клиентов дальше и разоряйся.
А я думала что это кратковременное помешательство. Жаль-жаль, придется расставаться.
По себе могу сказать, раньше всегда делал небольшие заказы у озон от 100-2000р чуть ли не каждую неделю, а бывало и по два-три раза, и суммы бывали по 10-15 т.р, в итоге выходило в год 80-100т.р и более сумма заказов, сейчас заказываю только если вижу что доставка окупается сумма получается от 2500-3000т.р, но в итоге я уже четыре месяца вообще не заказываю т.к товар мне нужен сейчас, а ждать когда накопится и ещё что-то прибавится или нет возможности, да и желание нету) так что прогорели они со своей идеей) лучше когда я в каждом отдельном товаре оплачиваю их расходы на отправку моих товаров на самовывоз
1
Сначала предложили бесплатно на месяц статус премиум , и без предупреждения, без каких-либо смс-уведомлений сняли с карточки (!!!) Деньги, оплату за этот статус на следующий месяц! Планов на приобретения что-либо в следующем месяце не было… и зачем мне теперь этот статус…