На её создание и внедрение уже потратили 14 млрд рублей.
На заседании Счётной палаты России изучили ситуацию с системой экстренного вызова помощи «112», которую внедряли с 2013 по 2017 года и потратили 14 миллиардов рублей. Несмотря на то, что ответственные лица докладывали о завершении всех процедур внедрения, эффективность этого механизма остаётся крайне низкой.
Её возможностями полноценно воспользоваться могут только 28% населения, проживающего на 15% территории страны. В 17 регионах система-112 не позволяет передавать данные экстренного вызова в экстренные службы в автоматическом режиме.
В 73 из 85 регионах система-112 развёрнута не полностью. Недостатки в работе связывают с недостаточностью межведомственной интеграции, а также сокращённым финансированием (изначально планировали выделить более 60 миллиардов на реализацию проекта).
Итоговый доклад Счётной палаты планируют передать Владимиру Путину и руководству МЧС России, которые выступали одной из сторон в реализации проекта.
вот оухенная история. Живу в Москве. Мама поехала в Питер.
Звонит в час дня оттуда. Еле языком ворочает. "Сынок, сынок!" Думаю - пьяная что ли, что за чушь? Через пару секунд понимаю, что инсульт. С горем пополам выясняю, где она находится. Кладу трубку.
Звоню 112, объясняю ситуацию, в ответ "ОЙ А ВЫ В МОСКВУ ПОЗВОНИЛИ ЭТО ВАМ В ПИТЕР НАДО ЗВОНИТЬ". Говорю - дайте номер - отвечают - 112! Так я и звоню в 112! "ОЙ ВАМ НУЖНО В ПИТЕРСКИЙ 112" - Как это сделать? "ОЙ А МЫ НЕ ЗНАЕМ".
Итого нашел телефон одногруппницы, с которой не общался лет 10, которая по счастливой случайности была в Питере, дозвонился ей, объяснил ситуацию и вот только она уже смогла вызвать скорую.
С мамой все хорошо, но с ситуации я очень охуел тогда. Не будь у меня знакомого в Питере, скорую я бы не вызвал. Збс наладили систему помощи, ничего не скажешь!
Вообще странно звонить в экстренные службы из одного региона в другой, юзеркейс скажем совсем не очевидный.
Ну да, совсем неочевидный юзеркейс, ни у кого ведь в стране в других городах не живут бабушки/дедушки, которые первым делом при смерти могут обратиться к тебе, а не звонить со своего телефона в местную службу помощи.
По мне - если сделали общий телефон, то пусть он работает на всю страну. Окей, я дозвонился в московский 112, но сделайте возможность переключить меня на правильный регион. А ещё лучше - сами свяжитесь и все сделайте.
В экстренной ситуации нет времени ни на что, ты должен позвонить и сказать "такому то чкловеку там то и там то хуево" а ему должны помочь.
Комментарий недоступен
тогда это не государство, а бандиты. wait oh shiiii
Я не в курсе, а что случилось с 01, 02, 03?
Ничего, работают. Ну а разница? Ответили бы точно так же: "Вы дозвонились в московский 03, а вам в питерский надо".
Ну что-то не заметил, что работают. Года 3 назад при мне девушку сбил автобус, решил набрать 03, как в детстве учили, а в итоге не могу дозвониться (буквально ничего не происходит). Вспомнил, что есть еще 112, в итоге через 112 надо было уже набрать добавочный 03.
З.ы.
Я мб слоупок и система давно поменялась.
С мобильников же не работает обычное 03. Там или 103 обычно, либо 030 или 903. Зависит от региона и оператора.
Удобно то как
Думаю, тут всё зависит как раз от региона.
Я просто поинтересовалась, без всякого подвоха. История у него ад, конечно же.
Можно посмотреть телефон конкретной точки в гугл картах. Например отделения скорой помощи или дежурной части любого отдела полиции и у них просить помощи.
Можно. Только (а) когда мама рискует остаться овощем твой мозг плохо соображает, (б) счёт идет на секунды.
Я в чем-то упрекнул автора? Я просто дал совет читателям ТЖ.
Нет. Но и я вас ни в чем не упрекаю :)
Можно, но лучше звонить в 02,03,01
Потому как эти телефоны пишутся, а обычные нет. Могут послать или ещё чего, и хрен докажешь что звонил и о чем речь была.
Если звонить по 02, то получится же то же самое что и по 112 - попадёшь на службу своего региона. Полицейские дежурки все пишут, скорая помощь может быть тоже.
Это я понимаю, я про отличие звонка в 02 от звонка по 495 ххх хх хх, без привязки к данному юзеркейсу.
Комментарий недоступен
Работал в одном помещении с диспетчерами 112 во время ЧМ. Волгоград.
На всю область приходится 12 диспетчеров в каждый момент времени, что мало; между звонками у каждого диспетчера в пиковые часы проходит 5-10 секунд. Диспетчеры - девушки 22-30 лет, сидящие на зарплате порядка 20 тысяч в режиме сутки через двое. В 100% случаев им приходится уточнять, где находится звонящий, вплоть до города\посёлка, так как автоматическое определение местоположения просто не работает. Во время звонка им нужно вручную забить все данные о звонящем и о происшествии, после чего послать заявку в нужную службу. Можно сравнить с диспетческой службой такси, также и в том смысле, что они просто посредники между службой (которой можно позвонить напрямую) и звонящим. Редко, но бывает такое, что требуется даже играть в испорченный телефон, звоня в 01\02\03, выясняя, где они, и потом перезванивать терпящему бедствие.
Переводчики - только на время ЧМ, и далеко не со всеми необходимыми языками.
Психологи - забудьте.
Количество неадекватных звонящих также поражает. За час может позвонить 20-30 детей, которым нечего делать, а бабки, у которых залипла кнопка SOS на телефоне (да, эти штуки, оказывается, успешно посылают запрос о помощи в 112), становятся притчей во языцех; я видел рабочую программу 112, в которой с одного номера могло быть зарегистрировано несколько тысяч ложных вызовов.
А с экстремистами всё у них работает почему-то.
Много раз звонил 112.
В основном пожарных вызывал(чет везет натыкаться на пожары то лесные, то в промзоне). Каждый раз был ответ так это в мчс надо звонить вот вам номер.
Один раз на трассе в ульяновской области пьяная женщина гуляла. Я у первого поста дпс тормознул сказал ментам на что получил в ответ смех и слова "ну бля надо было ее на обочину спихнуть гагага".
Позвонил 112 они приняли заявку. Мне через несколтко минут перезвонил начальник какой то полицейский уточнял где конкретно тетя и тд.
Комментарий недоступен
Есть ссылка?
https://habr.com/post/340666/ оно?
https://habr.com/post/346540/ Или вот это
Комментарий недоступен
Ага, тоже была ситуация с пожаром. Улица не центральная, в частном секторе, но на картах отображается корректно, то есть найти совсем просто.
Так вот звонил 112, ответил мужик, начал втирать, что такой улицы у них в базе нет и что делать он не знает, но давайте пока заполним имя/фамилию.
Его послал, позвонил 01, ответили, выехали как только назвал адрес, а уже потом начали уточнять контактные данные, как лучше проехать и что случилось.
Комментарий недоступен
Плюсик в карму 112.
Многие жалуются, напишу похвалу. Полгода назад в деревне во Владимирской области увидел пожар, позвонил типам. Они уточнили улицу (без перевода на пожарных) и сообщили что уже в курсе и машина выехала.
Комментарий недоступен
Угасают зачатки киберократии?