Facebook завышала просмотры видео в 2,5-10 раз, а не в 1,5-2 раза, говорится в новом иске против соцсети Статьи редакции

И, как выясняется, компания знала о завышенных метриках ещё за полтора года до того, как публично в этом призналась.

Агентство диджитал-маркетинга Crowd Siren подало новую жалобу в суд в Окленде, штат Калифорния, на компанию Facebook из-за завышения метрик просмотров видео в соцсети. После первоначального иска агентства компания призналась в сентябре 2016 года, что завышала метрики на 60-80%, и заявила, что исправила ситуацию.

В новом иске Crowd Siren, опираясь на изученные внутренние документы соцсети объёмом в 80 тысяч страниц, утверждают, что на самом деле просмотры были завышены на 150-900%, и компания знала об этом ещё в январе 2015 года, но ничего не делала с этим. По мнению истца, если бы Facebook резко исправила значения показателей, то рекламодатели бы отвернулись от рекламных инструментов соцсети.

В иске также предъявлены требования компенсации за потраченные на рекламу вложения: рекламодатели платили за одно количество просмотров, а по факту получали кратно меньший результат. Кроме того, завышенные метрики у видеороликов в тот период заставили и СМИ обратить внимание на Фейсбук как на площадку для эффективного распространения контента, и усилить свои действия на платформе — а на деле видео были не такими виральными, как показывала внутренняя статистика соцсети.

0
18 комментариев
Написать комментарий...
Исходный Макс

Хехе. Желаю им всего самого плохого. Очень не люблю ФБ.

Ответить
Развернуть ветку
Дополнительный инструмент

Одноклассники лучше

Ответить
Развернуть ветку
Исходный Макс

Инстаграм хорош был, пока к цукеру в лапы не свалился..

Ответить
Развернуть ветку
Удобный рубин

Хорошо что есть фотошоп

Ответить
Развернуть ветку
Достойный Кирилл

Сразу видно, прогромист

Ответить
Развернуть ветку
Запасной ящик

Как человек, который иногда вынужден настраивать рекламу в FB, хочу сказать:
Ненавижу блть фейсбук!

Ответить
Развернуть ветку
Сельскохозяйственный парфюмер

зачем любить или не любить социальную сеть?

Ответить
Развернуть ветку
Тяжелый Данила

выражают своё категорическое мнение в силу невозможности нейтрального отношения к ней [соц. сетке].

Ответить
Развернуть ветку
Научный дебаркадер

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Удобный рубин

У рекламной кампании много параметров, влияющих на конверсию. Если конверсия маленькая, всегда можно теоретизировать, что это вина плохого рекламного материала или плохого анализа целевой аудитории. При этом свои деньги Фейсбук все равно получает.

Ответить
Развернуть ветку
Немой месяц

Это по идее просто должно обесценить "1 просмотр на фейсбуке" по отношению например к "1 просмотр на ютубе"

Ответить
Развернуть ветку
Удобный рубин

Там все равно есть сложности с тем, чтобы определить откуда именно пришли клиенты, плюс нужно учитывать влияние других факторов, влияющих на спрос.

В конце концов, само наличие иска доказывает, что это возможно, но судя по всему поймать их на этом было не так просто, и уж точно не могло служить для определения стоимости услуг Фейсбука во время этого обмана.

Ответить
Развернуть ветку
Преподобный волк

Какая конверсия, она здесь при чём. Вонь поднимается из-за больших рекламодателей в духе Nestle и Mars, которые покупают именно просмотры и охват. Бюджеты исчисляются миллионами долларов в месяц и если тебя в отчётности Facebook нагнул, то это действительно проблема. И не может быть в таких РК никаких конверсий. Когда же речь про настоящий перформанс, то как там себя ведут показатели просмотров и охвата глубоко насрать, потому что измеряешь совсем другое

Ответить
Развернуть ветку
Боковой кран

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Запасной ящик

Это метрика для медийных рекламных кампаний. Фактически невозможно напрямую замерить связь между конкретными просмотрами рекламного ролика и продажами. Но можно выявить наиболее целевые аудитории исходя из вовлеченности в просмотр видеоролика (25%, 50%, 100%) .
Плата с рекламодателя должна быть списана за просмотры видео, а не случайное воспроизведение в ленте.
Фактически же ФБ активировал автоматические запуски видеоролика в ленте и стал списывать деньги за каждое появление видео на экране, даже если пользователь мог увидеть его лишь на долю секунды.

Ответить
Развернуть ветку
Международный меч

Чета фейсбук стремительно лидирует в гонке за звание "фейл года"

Ответить
Развернуть ветку
Повседневный якорь

Дуров, верни стену!

Ответить
Развернуть ветку
Удивленный бас

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 18 комментариев
null