Одни уже отключили сервис, другие хотят подавать в суд.
Речь идет о деньгах оплаченных за заказ, которые Glovo, после вычета своей комиссии, должен отправлять ресторанам.
Соавтор и руководитель киевского Tin Tin поднял тему долгов на своей странице в Facebook.
Друзья, а что происходит с Glovo? Они не оплачивают нам по счетам! Сегодня наш ресторан заблокировал работу с ними, заказы не принимаем
Сервис задерживает выплаты ресторану Tin Tin от 3 000 до 6 000 грн каждый месяц с октября 2019. Разговоров про оплату январских заказов ещё не было.
Tin Tin не единственные, кто столкнулся с данной проблемой.
Один раз, на мою претензию по оплате, менеджерка Светлана посоветовала работать с Убером, а не Глово, если мне что-то не нравится. После моего вопроса, знают ли в Испании о таких советах, заблокировала меня в Телеге и удалила всю переписку
30 тыс. :(
и другие.
В Glovo объяснили, что рассчитываются с партнерами в рамках требований законодательства, в соответствии согласованным сторонами срокам, при условии выполнения партнерами своих обязательств.
Как указали Glovo и некоторые пользователи в обсуждении, причины долгов кроются в бухгалтерии (неправильнно составили счета, не прислали свой номер IBAN или не согласовали акты сверки).
Однако на все вопросы со стороны кафе и ресторанов представители компании предпочитают отвечать неделями по электронной почте.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен