Когда заказываешь вещи из интернета, всегда находишься в подвешенном состоянии – придет или это опять удочка мошенников?
Много историй о том, как люди начали заказывать вещи в интернет-магазинах, когда они только начинали появляться, и вещи просто не приходили.
Но в то время это направление только начинало развиваться. Сейчас же много интернет-магазинов с наработанной репутацией, так что покупать через сеть стало куда безопаснее. Однако как быть, если вы – начинающий создатель интернет-магазина?
Конкуренция огромная, репутации как таковой нет. Все просто – нужно выделиться и внушить доверие. Первое, что нужно сделать - это создать уникальный контент и привлечь целевую аудиторию.
Если вы продаете одежду, то должны заверить покупателя, что ему нужна именно ваша одежда, например, потому что она только из натуральных тканей или одежда разработана дизайнерами специально для вашего магазина. Вы должны отличаться фишкой среди всех других продавцов одежды.
Далее необходимо заработать доверие покупателя. Для этого нужно рассказать целевой аудитории о том, что вы – надежный магазин. И здесь срабатывает принцип «чем больше, тем лучше». Вы должны предоставить покупателю достоверную контактную информацию, физический адрес. Необходимо, чтобы покупатель идентифицировал ваш магазин с определенным товарным знаком.
Создание интересного логотипа пойдет вам только на пользу. «Сначала вы работаете на имя, потом имя работает на вас». Обратите внимание на психологию цвета – какие цвета воспринимаются наиболее положительно именно вашей целевой аудиторией.
Устраивайте конкурсы репостов в социальных сетях. Розыгрыш продукции магазина поможет привлечь больше покупателей. Больше фото. Никто не любит, когда из интернет магазина приходит нечто не совсем соответствующее фотографиям.
Попытайтесь сделать покупку товара для покупателя максимально удобной и выгодной. Тогда будет меньше возвратов и отрицательных отзывов. Обратите внимание на оформление сайта. Никакие кнопки не должны теряться, но вместе с тем сайт не должен быть пестрым и быть неприятным для взгляда.
Придумайте что-то интересное и креативное, ведь сайт – ваше рабочее пространство. Проводите скидки по праздникам. Это позволит увеличить объем продаж. Обязательно указывайте причину распродажи, иначе покупатель отнесется к подобному празднику цен с подозрением.
Соблюдение этих несложных советов поможет вам увеличить продажи в интернет магазине. Но большая часть зависит от качества вашей продукции, творческого подхода и новых идей.