Потому что в коучинге клиенты платят эксперту достойные деньги за помощь в достижении нужного результата. И в такой работе коучу важно соблюдать правила. Здесь нет мелочей. И то, что со стороны эксперта может казаться несущественным, со стороны клиента ситуация может выглядеть совершенно по-другому.
Например, Вы назначаете консультацию на восемь часов, а появляетесь в 8:03. Казалось бы мелочь. Всего 3 минуты, а для клиента отсутствие пунктуальности коуча может быть показателем неорганизованности.
И, если человек сталкивается с такими “мелочами” на предварительном этапе общения с коучем, то доверие может сильно пострадать. А, значит, человек просто не купит коучинг, и уйдет к тому, кто приходит вовремя.
Для создания доверия со стороны коуча очень важно четко и скрупулезно соблюдать все договоренности. Принцип “сказал - сделал”. Если коуч не соблюдает этот принцип, то вся лестница доверия рушится с самого первого шага.
Поэтому будьте пунктуальны вплоть до секунды, держите свое слово, и всегда строго выполняйте все договоренности. Из этого правила есть только одно исключение. Если коуч настолько крут, что его мудрость и ценность знаний перекрывает любые “мелочи”.
Например, если Вы какой-нибудь известный всему миру восточный гуру, живущий в хижине на дереве, тогда простительно. Ученики в таких случаях воспринимают отсутствие пунктуальности гуру, как испытание, посланное им для укрепления духа и терпения.
Во всех остальных случаях, даже небезызвестный Тони Роббинс, не позволяет себе опаздывать, или начинать коучинговую сессию не вовремя. Поэтому, не обращая внимание на подобные “мелочи”, Вы разрушаете мост доверия, ведущий к продажам.
Будьте пунктуальны, соблюдайте договоренности, и тогда карма пошлет Вам достойных и платежеспособных клиентов. Удачи во всех Ваших начинаниях!