Доставка от Tmall

Обычно люди не пишут статьи о том, как заказывают товары на AliExpress или его "специальном" разделе Tmall. Но недавнейшему случаю я должен посвятить статью, пусть и короткую.

Оформил заказ на Tmall на покупку Xbox One S. Заказ обработали за 12 часов, после чего отправили. Меня никто не информировал о доставке. Я зашёл на сайт компании, осуществляющей доставку. На сайте этой курьерской службы был неправильно указан мой домашний адрес.

После чего я решил сам позвонить в службу поддержки на что мне ответили, что это магазин неправильно указал мой адрес. Адрес поменяли, но теперь проблема с днём доставки. Мне назначили приезд курьера на 5 день, когда меня не будет дома. Я уже готов был отправить жалобу,

Но мне сказали, что заказ можно забрать в этот же день, но в пункте выдачи. Сам Tmall ответил, что такой коллапс у них впервые.

Вот это сама консоль, которую я заказывал.

Эта статья больше похожа на печальный опыт заказа из интернет магазина и отзыв о службе доставки.

Но я расскажу всё, как было дальше после того, как мне сказали приехать в другой день и забрать консоль в этом несчастном пункте самовывоза.

• Во-первых по правилам моего заказа его должен привозить курьер
• Во-вторых мой заказ был оформлен в рассрочку и поэтому курьер должен привезти товар вместе с документами о рассрочке.
• В-третьих я заплатил за доставку, а по факту должен сам ехать и забирать свою посылку.

В общем полный трындец и я решил не смотря на эту дичь заново позвонить в эту службу доставки. Мне сказали, что они не виноваты и изначально сам магазин указал мой домашний адрес неправильно.

За всю историю моих заказов с китайского гипермаркета лично со мной таких проблем никогда не было.

Обычно посылки приходят дольше, чем с Tmall, но без особых проблем.

Когда я заказывал iPhone, его доставляли Почтой России, а не курьерской службой.

Возможно это прозвучит странно, но для меня теперь Почта России это лучшая почта, которой я пользовался.

Мне нужно было взять консоль в рассрочку и по хорошей цене в чёрную пятницу.

Во всех других магазинах рассрочка недоступна или чтобы её получить нужно покупать никому не нужные сервисы и услуги магазина.

На Tmall консоль стоила дешевле и была беспроцентная рассрочка. Теперь я должен рассказать о рассрочке.

Первый платёж по рассрочке через месяц после заказа, но проблема в том что консоль я не получил, а платить должен. Пока эта служба доставки не может доставить товар без происшествий, я плачу за эти дни по рассрочке.

Самое интересное то, что банк на это ответил мол: „Когда заказываете выбирайте правильную доставку” но на Tmall невозможно выбрать сервис по доставке. В общем это полный трындец и больше я никогда в жизни не буду заказывать в этом магазине

Я поехал забрать консоль в пункт выдачи заказов и оказалось, что зря. Консоль не была доставлена в срок. В общем я решил открыть спор, но не смог. Нужно чтобы прошло ещё 17 дней, а у службы доставки максимальный срок ещё 3 дня. В случае если я так и не получаю посылку я должен буду заплатить за рассрочку первый платёж. В общем хуже уже не может быть.