Ниша: Ремонт отопителей по Москве.
=========================================================================
Сразу разберемся с термином — КОНВЕРСИЯ
Конверсия в нашем случае — заявка или звонок!! Предугадывая ваши комментарии о том, что конверсия это нажатие кнопки, переход к другому разделу сайта.......НЕТ.
=========================================================================
До настройки рекламы и внедрения секретной фишки (расскажу ниже, что за фишка) результаты были плачевные, даже можно сказать ни о чем. Трафик лился в основном из сео, заявки не оставлял совсем, а только звонили.
Поясню, что трафик используется в основном мобильный, т.к. аудитория — люди, которые находятся в основном в дороге, без компа.
Сайт заказчика был адаптирован под мобильную версию и это хороший знак. Но мы решили пойти дальше
Что было сделано:
1. Создали отдельные турбостраницы
Да, не поленились и на выходе получилось порядка 14 турбостраниц.
Что такое турбостраница? Если простым и понятным языком, то это мобильный лендинг, которым максимально удобно пользоваться. На нем нет лишней информации, есть призыв к действию и пользователь, попав на данный лендинг четко понимает свои дальнейшие действия.
Почему 14 турбостраниц, да потому что под каждое направление в рекламе своя турбостраница, это дает максимальную релевантность запроса пользователя с тем, что он в итоге увидит на турбостранице.
Пример одного из 14 мобильных лендинга:
Пришлось разделить на 3 скриншота, т.к. полностью не влезает.
Благодаря такой связке ТУРБОСТРАНИЦА + РЕКЛАМЫ и удалось получить результат, озвученный в заголовке. Ниже покажу детальную статистику с цифрами и скриншотами.
Какие конверсионные элементы на лендинге мы можем с вами увидеть:
1. Понятный и четкий заголовок, который выражает четкое намерение «узнать цену ремонта». Как ни крутите, но проанализировав звонки с обычного сайта мы получали один и тот же вопрос от пользователей: «Сколько стоит ремонт ?» Именно поэтому мы и указали ответ на этот вопрос в заголовке. Т.к. каждый случай уникален и дать ответ на сайте нет возможности мы придумали простую форму, где человек указывает марку своего авто и номер теефона. Зная марку авто, мы уже можем примерно назвать стоимость ремонта по телефону и закрыть на диагностику в сервисе.
2. Добавили удобные кнопки навигации, которые несут исключительно практический характер.
— рассчитать стоимость.
при нажатии на кнопку пользователя перекидывает на форму в конце лендинга и ему не нужно скролить. По метрике, 50% всех, кто нажал на эту кнопку впоследствии оставили заявку, заполнив форму.
— узнать цену по WhatsApp
при нажатии перекидывает в окно вотцапа, где напрямую может вестись диалог и коммуникация (в нашем случае этой кнопкой практически никто не воспользовался)
— постройка маршрута
т.к. гео положение очень важно в этой нише, то пользователю важно понимать, как добраться ему до сервиса. При нажатии на кнопку яндекс навигатор или яндекс карта простраивает автоматически маршрут до сервиса. Очень удобная функция.
— и не забыли блок с перечислением преимуществ
здесь указали ряд преимущест этого сервиса. Злоупотреблять не стали, но и принебрегать этим блоком тоже не стоит.
— установили кнопку звонка
при нажатии на нее идет автоматический вызов на указанный нами номера телефона, поэтому без лишних телодвижений пользователь может в 1 касание позвонить в сервис.
2. Настроили максимально релевантную рекламу
Заморочились мы над этим вопросом. Каждую группу ключевиков выделили в отдельное обьявление, для каждого объявления свой текст, свои УТП (уникальные торговые предложения) и свои настройки. Но результат того стоил.
Теперь к результатам.
Ниже делаю скриншот общей статистике по рекламной кампании. Взяли период с 30 октября по 1 ноября. Всего 3 дня. Как в фильме «3 дня на побег»))
Сделаю акцент на важном
1. Потраченная сумма — 3 138 рублей
2. Конверсии 34 (выше писал, что такое конверсия в нашем случае — заявка/звонок)
Все:) Больше нас ничего не интересует.
Для ясности приведу пример статистики из метрики, чтобы вы видели сколько из них звонков, а сколько заявок
Скриншот показывающий число заявок:
Как мы видим, их у нас 25.
Скриншот, показывающий число звонков
Их получилось 9. Но, по практике, часть звонков проходит мимо аналитики и не фиксируется в силу разных обстоятельств. Поэтому мы можем лишь утверждать, что звонков было НЕ МЕНЕЕ 9.
============================================================================
Стоимость заявки:
3138 / 34 = 92 рубля за заявку.
============================================================
Резюмирую
Реклама на настоящий момент остановлена, т.к. сервис забит на несколько дней вперед и возможность принять в работу машину на настоящий момент нет.
А в чем же секретная фишка, спросите вы? В том, что мы не не пошли по стандартному пути и не стали лить трафик на мобильную версию сайта, а разработали свои варианты мобильных версий, что и позволило добиться таких показателей.
Кейс подготовил Дмитрий Кац!
Рассчитать стоимость настройки рекламы для своего бизнеса вы можете тут — http://extra-quiz.ru/
А что вы скажете по качеству самих заявок? Само их количество еще ни о чем не говорит.
Спасибо за комментарий. Скажу так, что в любой нише ,получая заявки мы сталкиваемся с некорректными номерами, конкурентной разведкой, просто зеваками и от этого никуда не деться. Как я уже написал, удалось забить сервис на несколько дней вперед. Даже если треть заявок ушла в заказ (берем самый худший расклад), то это уже отличный результат, т.к. минимальный чек за ремонт 7000р, а дальше считайте уже сами.
Хотелось бы в дальнейшем видеть больше цифр и деталей.
Учту ваши пожелания в следующих публикациях. Дело в том, что проект запустили в тестовом режиме и еще не подключали коллтрекинг, в планах настроить все это, что позволит получать намного более точные данные.