Статья удалена

Этот материал был удалён по просьбе автора.

0
249 комментариев
Написать комментарий...
Митя Простомолотов

Захожу в магазин после прочтения статьи

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Weall FAlldown

Столкнулся с обратной ситуацией в магазине DNS, сотрудники всегда где-то шароёбются-кучкуются по магазину и не одупляют момента, когда к клиенту надо подойти и "подсказать". Установка ли это или работа конкретного управляющего хз..

Ответить
Развернуть ветку
28 комментариев
Олег Ивахнов против войны

Очень помогает вступить в вербальную коммуникацию и сказать: "я к вам обращусь если понадобится".
Все. Не благодари.

Ответить
Развернуть ветку
22 комментария
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Lukup

Автору респект. 
Было бы здорово ещё к каждому случаю добавить ссылку на статью в законе.
Расскажи ещё про цены, которые различаются на полках и на кассе. Я так пару раз вытряхивал с кассиров разницу, только необходимо было сфоткать цену на полке (типа публичная оферта).

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов против войны

А вообще я очень люблю когда консультанты реально в теме и им нравится их работа (очень редкая кстати по моим наблюдениям вещь) приятно общаться.
Но к сожалению в большинстве случаев они про товар не могут сказать ничего толкового кроме того что я могу и сами прочитать в его описании.

Одно время, когда у меня еще не было отдела снабжения и я сам мотался по магазинам, меня ОООЧЕНЬ часто в Энтузиасте принимали за консультанта (я синей жилетке мотался и они в похожих ходили) и я если было время и настроение реально людей консультировал и делал это лучше чем большинство сотрудников, потому, что я этот инструмент не только на витрине видел )))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Stanley H. Tweedle

А потому что там не знание предмета важно, а подвешенный язык и умение наебать.

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
progeras

Однажды встретил в кафе закрытую дверь в туалет со сканером чека. Законно ли это? Имеет ли право обычный прохожий воспользоваться туалетом?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
web-xaser
 В нашем магазине, например, десяток камер видеонаблюдения. Это не муляжи, мы действительно пишем видео со звуком.

1) Зачем пишете звук, если для полиции достаточно простого видеоподтверждения?
2) У скольких людей и каких отделов есть доступ к записям камер? Как долго хранятся сами записи?

Ответить
Развернуть ветку
andreoff

Звук пишут, скорее всего, для того, чтобы люди не позволяли себе лишнего и не оскорбляли сотрудников, а, в случае обращения в полицию, предоставить доказательства оскорблений.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Лисин

Шарился по ReStore как-то. Взял с витрины какой-то телефон, сфоткал себя и поставил на обои фотку. А какой-то продавец-душняра стал бычить, мол, чё это я такое сделал, а ну верни всё взад. Он прав? Или я, который сказал ему отвалить? Если я, что стоило сделать, чтобы поубавить его пыл?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Майкл Тач

Не раскрыта тема возврата сложнотехнического товара и обман продавцов в подобных магазинах.

Ответить
Развернуть ветку
испанский смех

ну, год назад в мвидео отказались в течение двух недель принимать назад иксбокс, пидры(

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Дмитрий Письменный

А кто сейчас покупает в магазинах электроники, когда в интернете можно заказать дешевле? То есть заметен ли спад покупателей с каждым годом из-за того что всё больше людей начинают пользоваться интернетом? Чем обусловлено завышение цен на товар в России по сравнению с европой и америкой, если всё везется из азии? Например на амазоне кроссовки стоят 5800, а на сайте официалов в России 13000, или с электроникой не так?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Shrek Wazowski

Насчёт разницы цен — часто бывает ценовая политика производителя. Например сейчас iPhone в России — самые дорогие в мире (если считать без налогов). Видимо потому что маркетологи Apple посчитали, что группа людей, готовая в принципе купить iPhone, готова купить его и подороже тоже, поэтому почему бы не взвинтить цены.
Второе — это НДС. Покупая в магазинах зарубежом с доставкой в Россию, вы как правило не платите VAT. Во многих онлайн магазинах при выборе страны доставки итоговая цена автоматически снижается. На примере тех же iPhone, на сайте Apple снизу цены пишут сколько из неё уходит в НДС.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Майкл Тач

В интернете технику покупает всего 15% россиян. Причём 90% этих покупателей в онлайне забирают товар самовывозом из магазинов.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов против войны

Если товар куплен дистанционно (в онлайн магазине) то вы можете его вернуть без проблем. Любой, даже технически сложный, даже медтехнику.
Так что потрогал в магазине, заказал с телефона онлайн и там же забрал.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Morgan

Расскажите поподробнее, что происходит с возвращенным в течение 14 дней товаром, который был в употреблении, ну или у которого как минимум вскрыта упаковка?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ivan BB

Побывав в Америке, приятно удивился наличием туалетов везде где только можно. И в салоне техники и магазине одежды. Все общедоступны и бесплатны.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Марина Климина
время выйти из тени

Чтобы Сечин точно купил себе ещё одну яхту? Бгггг.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ренальд Мирзоев

«Охрана не имеет права обыскивать, требовать открыть сумки, требовать сдать сумки на входе или выходе, трогать покупателя руками или спецсредствами или задерживать»
Охранники пятерочки похоже не в курсе.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ded Pihto

Автор врёт потому что. И охранник и даже просто левый покупатель могут тебя избить связать и отвезти в отделение полиции. Это гражданский арест называется.

Ответить
Развернуть ветку
Филипп Концаренко

Спасибо за статью!

Насколько я понимаю, бренды типа Bork предлагают повышенную комиссию за продажу из техники. Поэтому в каком-нибудь «М-видео» невозможно что-то узнать у продавца — он всегда рекомендует только Bork. Как вообще это устроено: у магазина такая политика или бренд с продавцами договаривается? Есть ли тут какие-то нарушения?

Ответить
Развернуть ветку
miha pntv

Борк оч. здорово платит продавцам, наценка большая. Но не продавцам мвидео, а своим промоутерам, они в других футболках/рубашках гоняют и они оформлены вообще не мвидео. Товар знают гораздо лучше рядовых продавцов, т.к их дрочат будь здоров (раньше так было точно). Но сейчас вроде борк ушёл из мвидео вообще. Они же продавали/продают дайсон, биссел и ещё несколько ноунеймовских подъёбок.

Ответить
Развернуть ветку
А почему так
Мы здороваемся

Блять, аж трясет когда при входе в магазин с тобой здороваются, даже приставание с "вам чем-нибудь помочь?" меньшее зло.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
boobsmakemehappy

Если человек зашёл в после полуночи в круглосуточный супермаркет, взял с полки алкогольный напиток, открыл его и пошёл к кассе. Что делать продавцу? Вызвать сотрудников и составить штраф на покупателя? Разрешить оплатить «испорченный товар»?

Ответить
Развернуть ветку
Weall FAlldown

Я так понимаю, солб проблемы тут еще в том, что провести оплату и продажу в период запрета по егаис невозможно.. Выход из ситуации: взять оплату с покупателя, забрать начатую тару и списать продукцию по причине "порча". При отказе покупателя на такой мув наверно придется ментов вызывать, отказ от оплаты становится по сути кражей.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Миша Давыдов

О, не подскажите бесплатный сервис или программу, куда можно вбить список позиций (xls документ, например) и их фоточки, а затем сформировать прайс-лист в формате pdf?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Лис Микола

libreoffice, если платный excel не подходит

Ответить
Развернуть ветку
Potential Helicopter

А где про то, что можно торговаться? Например выторговать бесплатный чехол для ноутбука. Вполне себе лайфхак

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Майкл Тач

Большинство продавцов получает с одной продажи три копейки. Они не готовы использовать свои скидки или мутить какие-то подарки ради продажи какого-нибудь ноутбука или смартфона

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Шергаев

тонкий момент с возвратом от покупателя. работаю в ритейле крупного оператора сотовой связи, и момент с возвратом прописан чётко - смартфоны и другие сложно-технические устройства возврату не подлежат (этот момент прописан в правилах торговли)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Arthur Sergeev

На сколько надо перевыполнить план, чтобы стать управляющим?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Роберт Депримов

Автор,скажи,везде этот вопрос освещается по-разному:если сотрудники думают,что ты украл товар,они могут не дать выйти при условии что вызывают полицию/ждут полицию?
И в дополнение,все тоже самое,но есть четкая фиксация с камер

Ответить
Развернуть ветку
Итальянский рак
Музыка не влияет

😏

Ответить
Развернуть ветку
Пин Дий

Подскажите, что с возвратом наушников?
У меня было 2 случая. В первом не удалось вернуть - сказали что это товар личной гигиены. Вот втором так же не удалось, но сказали что из-за того что нарушил целостность упаковки (она была запаяна). Магазин плеер.ру

Ответить
Развернуть ветку
Роман Морозов

Как отличаются кафе и столовые, в которых должны быть туалеты от магнитов и Дикси например, в которых как я понял туалеты не обязательны? Наличием столиков?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Илья Васильев

У меня прям вопрос-вопрос!
Есть магазин хозтоваров. Смесители, горшки, цемент, гробы, коврики и пр.
Купил шланг, он не подошел, принес на возврат.
Вернуть не могу - нет администратора. Администратор только с 10 до 18, магазин работает с 9 до 21. Возврат оформляет только администратор. На часах 20 часов.
Пытался понять из закона, но не понял.
Собсна вопрос: если кассир отсылает на возврат товара к администратору, администратора нет и не будет ближайшие несколько часов, то как вернуть товар?
Можно усугубить: придти завтра во время работы администратора не могу, так как буду в пути. И буду там еще двадцать дней.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Дмитров

Как быть в ситуации, когда продуктовый магазин большой, и тебе постоянно надо идти в конец магазина (метров 100-150), чтобы пройти в "официальный вход"? Почему я не могу пройти через любую открытую кассу? Ведь нигде не запрещено проходить. Я никогда не видел официального регламента, что вход только один. И мне так же, в магазине не ответили, какими порядками это установлено. Охранник не дал мне пройти через открытую кассу. Нарушил ли он мои права потребителя? 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Автор

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 249 комментариев
null