В калининградской больнице начали выдавать талоны с услугой «просто спросить» Статьи редакции
Чаще всего люди спрашивают как получить направление в областную больницу или попасть на приём к определённому врачу.
В электронной очереди калининградской поликлиники городской больницы №3 появился талон с услугой «просто спросить». Об этом пишет РИА «Новости» со ссылкой на областной Минздрав.
Талоны с этой услугой добавили около двух недель назад. За это время ею воспользовались около 500 граждан. После его получения граждане подходят к окну старшего регистратора чтобы задать интересующие их вопросы. Чаще всего в Калининграде люди спрашивают как получить направление в областную больницу, как попасть на приём к определённому специалисту и где сделать прививку.
Представители Минздрава также отметили, что функция есть и в других регионах , но не уточнили в каких.
Здоровая и понятная людям идея. Молодцы.
Давно пора
Нужен ещё ВИП-талон "вас здесь не стояло"
Комментарий недоступен
Тю, все эти билетики контрятся ультиейтом "Диспансеризация".
Та шо там ваша "Диспансеризация", вот направление от призывной комиссии...
хммм, когда я, в свое время, проходил мед комиссию, то все происходило в военкоме, если я правильно помню...
Ну так, а справки получать и анализы сдавать, ты где будешь?
Видимо некоторые военкоматы не могут себе такого позволить.
Ну молодцы же
В оригинале заклинание "просто спросить" кастует безочередной доступ к врачу. А здесь просто дополнительная отдельная очередь к псевдоврачу-консультанту.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Где получали талончик, там и комментируйте
Я вот заплатил за комментарии, а Вы что по талончику влезли?
Нужен еще талон с неконсистентным счетчиком "кто последний"
А потом "кто крайний"
Комментарий недоступен
Ну невозможно же предусмотреть ответы на все вопросы.
Комментарий недоступен
Ха! Зная наших людей, они лучше возьмут талончик, чем будут искать ответ где-то на стенде в каких-то там памятках...
Это не только у "наших" людей
Проблема в том, что очень много кейсов уже на этапе посещения самого заведения. Должен быть один общий кейс - пришел посетитель (видели как это в американских сериалах - пришел подошел к столику и тебя рано или поздно уведут в комнатку к твоему врачу). Как только пользователь пришел его сразу нужно регистрировать и вести до завершения посещения, а то и происходит сплошная беготня с этими талончиками и выяснениями кому и куда и что нужно сделать. Я думаю, что этим вполне могла бы заниматься страховая компания, а не две дамы в приемной перегруженные ролями: локатор (где найти врача), страхование (согласование страховки), споры (психи что-то там доказывают иногда), архив (поиск, прием и возврат карточек) и т.д. Все это при желании можно автоматизировать.
Комментарий недоступен
Что говорит о их хреновом качестве. Вот Вам реальный кейс. Приехал на почту (по ошибке американцы выслали футболку и наклейки на неверный почтовый индекс - слегка дальше по улице). Приезжаю. Ровно под дверью почта две двери. Захожу в правую. Две секции. В первой говорят это не к нам. Ну ок. Стою очередь жду во вторую - моя очередь. А это Вам выйти и в соседнюю дверь слева. Выхожу прохожу 20 метров. Серая дверь без обозначений. Захожу опять ветвление слава богу дверь справа закрыта. Захожу. Сидит три человека - окна свободны. Подхожу спрашиваю. Нарываюсь на хамство. Ладно отхожу придумывая как получить свою посылку. Спустя 5 минут вырастает очередь из 5 человек. Каждый подбигает с завидной периодичностью к окошку и спрашивает что-то вроде какие бывают пакеты. Спустя пол часа я получаю посылку. У меня конечно уйма вопросов начная от того почему они все заняты? Почему все три окна свободны при этом? Почему нет маркировки дверей - почта, выдача посылок, почему нет вообще никакой информации.
Комментарий недоступен
Много где такое есть и уже давно
На Почте России такое видел
Да. Почта это тоже огромный бардак сейчас. Причем можно разгрузить почту ровно на половину просто установив почтоматы вроде PickPoint в отделениях почты. Сначала с перегруженных (где очередь достигает 5 человек и более).
А как же топовые кейсы?!
"Просто в очереди посидеть" (70+)
"Участник испытаний нового вооружения" (доза 600+ бэр)
"Гипс-экспресс и в суд" (Московское дело)
Юих десигн