«Перекрёсток» запустил в 100 московских магазинах тестирование видеоконтроля очередей Статьи редакции
Система предупреждает сотрудников магазина, если время ожидания покупателя и время обслуживания не соответствует стандартам.
Сеть магазинов «Перекрёсток» запустила в 100 магазинах в Москве тестирование видеоконтроля очередей. Решение о разворачивании системы на все магазины сети примут после завершения пилотного проекта, об этом в компании рассказали TJ.
Система позволяет структурировать данные и исключать ошибки в расчетах. В частности, она не учитывает покупателей, которые уже оплатили покупку, и группирует посетителей, которые совершают одну покупку.
Система отслеживает подвижность и длину очереди, рассчитывает время ожидания и обслуживания каждого покупателя. Сотрудников магазина предупреждают автоматически, если эти параметры не соответствуют стандартам торговой сети. Это должно снизить вероятность ухода посетителя из магазина без покупок.
Компания уже тестировала эту технологию в 56 магазинах. Объём жалоб покупателей снизился в 1,5-2 раза, а число чеков на одну кассу выросло на 9%. Число покупателей, ушедших без покупок снизилось на 10%.
Фух, какая хорошая новость, теперь кассиры будут не только вкалывать как ебанутые, но и их еще будут штрафовать за то, что скандальная тетка перед тобой жалуется на очередь, потому что ВЫ ВАЩЕ ЗНАЕТЕ ХТО Я ТАКАЯ, М???))))))
какое же это дерьмо, вместо того, чтобы нанять еще одного-двух сотрудников и поставить еще кассу, они вынуждают кассиров работать еще больше. Очередь появляется от того, что людей мало, а не потому что блядь кассир не в курсе, что там очередь и нужно заканчивать пить чай.
Кстати, что за мерзейший стереотип, и чудовищное заблуждение, будто подобные работники только и делают, что пьют чай и бездельничают?
Комментарий недоступен
Товары по акции берём? Отвечай.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Во многих магазинах есть кнопка перед кассами: если в очереди больше 2 человек, нажимаешь и выходит из подсобки ещё один.
Тем временем в подсобке супермаркета:
Как там дела в будущем? Просто у нас пока не изобрели такую штуку
Перекрестки в моем Переделкино пока единственные магазины, с огромном посещаемостью и без длительного стояния в очередях. Всегда при наплыве покупателей запускают максимум касс.
Комментарий недоступен
Главное, что бы кассир ещё пришел.
Сделать кассы для покупки не более 3 товаров? Сделать кассы самообслуживания? Нанять больше людей? Данунафиг! Будем звонить в колокольчик пока раб не прибежит, а склад ночью разгребет.
а заодно контролировать и кассы самообслуживания)
И что решать на контроле-надо больше работать кассирам , а не больше кассиров