Правила не требуют ужесточений

И на данный момент у нас нет планов их менять.

Прочитал пост Мусалава (и не спится же людям в половину пятого утра). У меня на его счет только две гипотезы: он либо жирно троллит всех и ему нравится поджигать, либо бросился в крайность, которую мы не поддерживаем.

Со стороны всё это может даже выглядеть как победа вахтёров — «они своего добились, кто-то переходит на их сторону, и для них это будет поводом закрутить гайки ещё сильнее». Действительно, если бы мы преследовали такую цель, можно было бы подождать ещё немного пока тут все друг друга догрызут, а потом с оправданием, что у нас есть единомышленники, ужесточить правила и забанить оставшихся в меньшинстве. Но у нас нет цели сделать что-либо идеально стерильным, как тут часто пишут, поэтому я решил принять участие в этой дискуссии.

У нас нет такой цели, но есть позиция. Любая позиция сопровождается издержками — всегда найдутся те, кто её не примет. Вся эта история с правилами началась с одного принципиального решения — избавить TJ от дискуссий, которые строятся на оскорблениях пользователей и переходах на личности. И в этом решении мы будем принципиальны до конца, независимо от объема сопротивления и количества ушедших.

Пункт «Немотивированная грубость», о котором пишет Мусалав, был вырезан после длительной дискуссии по настоянию Никиты Лихачёва:

Во-первых, как мы можем почти каждый день писать новости о российской политике и ожидать, что люди будут подбирать слова в отношении тех, кто на глазах разваливает страну? Во-вторых, что значит в правилах «мы оставляем за собой право» — это значит, что про кого-то можно будет говорить гадости, а про кого-то нет? Правило либо применяется во всех случаях, либо приносит только проблемы, поэтому было вырезано.

Пункт про токсичность на DTF — такой же размазанный и недальновидный. Мы были против него, но не стали вмешиваться, пока они там случайно не забанят какого-нибудь пользователя за критику под предлогом их субъективного взгляда на понятие «токсичность».

Токсичность невозможно победить, тем более запретами. Нужно ли её побеждать — это вообще тема для большого разговора. Потому что то, что мы называем токсичностью, лежит в основе устройства виртуальных сообществ — это своего рода компенсация молчания и смирения в реальной жизни. Нельзя победить то, что естественно и лезет изнутри. Мы можем только лишь влиять на его объемы через юмор и аргументацию, то есть стараться делать его немодным. Но никак не через запреты или срывы рубашек на себе со словами «Мы для вас стараемся, а вы неблагодарные» — это проявление слабости, которое только увеличит количество проблем.

В сообществе должны быть токсичные люди, которые постоянно всё критикуют и проверяют нас на прочность. Сообщество можно называть сообществом до тех пор, пока в нём есть и те, и другие. Потому что сообщество без критиков — это уже партия или секта.

Поэтому давайте зафиксируем, что именно произошло, потому что карты в дискуссиях начали смешиваться:

• Мы приняли решение избавить TJ от комментариев с переходом на личности, не собираемся от этого отступать и верим, что рано или поздно оно приведёт к позитивным изменениям.
• Мы приняли во внимание тот факт, что у части пользователей уже сложился свой формат общения и то, что запоздалая реакция со стороны TJ — скорее, наша проблема. Поэтому мы разделили подсайты на официальные и авторские. И сохранили свободу Аляски, в которой оскорбления администрации или кого-либо никак не преследуются. Мы усилили модерацию в тех местах, через которые в сообщество будут приходить новые люди. Эти люди затем будут распространяться по площадке, находить авторские подсайты и становиться вашими единомышленниками.
• Мы не видим никакой необходимости в изменении правил, потому что нынешний свод — результат длительных дискуссий и компромиссов. Наши усилия сейчас лучше направить на создание позитивной повестки в сообществе — хорошие конкурсы, гости TJ, встречи и так далее.

Если кто-то высказывает мнение по правилам, не нужно записывать его в противостояние между пользователями и администрацией. Всё, что мы хотели сделать — провести нижнюю границу дискуссий в открытых подсайтах — мы уже сделали. И теперь спокойно работаем дальше, не возвращаясь к этой теме.

Поверьте, в нашей компании нет внутри повести закручивания гаек. Сейчас мы больше думаем про то, как испортить всем жизнь очередным редизайном.