Первые правила для модерации

Привет, активисты.

Мы с Сашей Хнычковым поставили себе задачу с 15 июня уже ввести в работу первый набор правил. Обсуждали с вами, что сначала заранее уведомляем, собираем обратную связь, затем — принимаем финальное решение.

Показал, что:

• Нет никакого смысла писать большие философские документы вроде кодекса, потому что в итоге они просто остаются рассуждениями с размытыми формулировками. Свод правил — это нумерованный список с максимально однозначными трактовками (достигнуть полной однозначности невозможно, но надо к ней стремиться). Этот список нумерован, чтобы при бане просто указывать номер правила и давать ссылку.
• Нужно четко разграничивать глобальные правила платформы и локальные правила подсайтов.
• Если правило утверждено и сформулировано однозначно, то оно должно применяться ко всем одинаково, без исключений. И без опасений и страха, что нужно забанить сразу пятерых, иначе можно выкидывать правила на помойку.

Помимо очевидных правил, прописанных в законах.

За последние дни дискуссий выделили для себя несколько позиций, которые для нас, вахтеров, имеют принципиальное значение. Чтобы принципиальность не выглядела напыщенностью, попробую развернуть каждый пункт.

1. Оскорбления

Никто тут из нас не неженка, чтобы глубоко переживать за оскорбительные комментарии в интернете. Но, кажется, что мы уже достаточно наговорили друг другу оскорбительных ярлыков — это просто перестает быть смешным.

Отсутствие возможности просто так, без аргументации, кинуть в тред оскорбление повысит качество дискуссии и снизит уровень шума. TJ не превратится в ванильное сообщество, просто подъебы станут более изящными, и даже Илюхер сможет выдавить из себя что-то более креативное — тем более, такие случаи бывали.

Самое сложное здесь — сформулировать, что такое оскорбления. Мы предлагаем свою версию и готовы выслушать мнения:

• Оскорбления с использованием матерных слов запрещены в любой форме — аргументированной или нет.
• Негативные определения без мата вроде «ты глупец» разрешены при условии, что за этим следует развернутая аргументация своей позиции.
• Односложные оскорбления без развернутного мнения: «идиот», «блядь», «иди на хуй отсюда ™», «глупец» — запрещены в любом виде.

Последовательность банов: первый — 3 дня, второй — 7 дней, третий — навсегда.

2. Подражатели

В итоге мы настаиваем на том, что затруднение восприятия информации в комментариях из-за аккаунтов, копирующих аватарки или имена пользователей TJ, — более значимая проблема, чем невозможность нескольких людей таким образом самовыразиться.

На TJ не будут запрещены аккаунты, которые используют лица и имена известных за пределами площадки людей (но по их запросу можем попросить сменить данные). Использование фотографий сотрудников или пользователей (если только они сами не будут против) тоже преследоваться не будет. Банить мы будем за полное совпадение аватарки или имени, если только ваша мама вдруг не выбрала имя Никита, а фамилия вашего папы случайно не Лихачев.

Последовательность банов: сначала просьба устранить нарушение, после — бан.

3. Преследование минусами

Не понимаю, почему такие люди до сих пор существуют. Но кто-то может погорячиться — бывает.

Последовательность банов: первый — 3 дня, второй — навсегда.

4. Обход блокировок

Или твинки.

Если пользователь заблокирован и появляется через новый аккаунт, то он чувствует себя свободно до первого нарушения одного из правил, после чего этот аккаунт снова блокируется.

5. Продвижение своего проекта или подсайта

Наверное, сразу имеет смысл навсегда забанить тех, у кого появится идея отправлять в разные треды одно и то же скопированное в буфер сообщение? И не банить тех, кто в контексте обсуждения несколько раз предложит подписаться на его страницу. Но забанить тех, кто только этим и занимается.

6. Мат

Этот вопрос предлагаем регламентировать на уровне подсайтов, потому что мы не СМИ с точки зрения закона. Во всех редакционных и больших подсайтах в правилах мат будет запрещен, но у нас нет причин, кроме банального страха, вмешиваться в локальные сообщества по этому вопросу.

Разве что все должны понимать, что вероятность появление поста с матом на главной или в соцсетях TJ минимальна — по репутационным соображениям.

*****

По-моему, это самые сложные и основные вопросы, с которых надо начать, чтобы сдвинуться с места.