Багажный коллапс в «Шереметьево»: многочасовые задержки, проверка транспортной прокуратуры и гнев в соцсетях Статьи редакции
В первые дни лета в «Шереметьево» начались серьёзные проблемы с выдачей багажа. По данным СМИ, проблемы связаны с нехваткой сотрудников, увольняющихся из-за низких зарплат.
Что произошло
31 мая в московском аэропорту «Шереметьево» начались многочасовые задержки с выдачей багажа: вместо 20–30 минут пассажиры получали чемоданы от 1,5 до 4 часов. Некоторое время спустя начали задерживать и сдачу багажа на стойках приёма в терминалах аэропорта — это привело к появлению больших очередей ещё до зоны досмотра.
Руководство аэропорта официально объяснило задержки «пиковой нагрузкой в высокий туристический сезон». Однако, по словам одного из прилетевших, сотрудник «Шереметьево» сообщил недовольным пассажирам, что не хватает грузчиков.
Последствия и попытки минимизировать ущерб
2 июня стало известно, что Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров при осуществлении перевозок, в том числе багажа.
Сутки спустя в Шереметьево пообещали решить проблемы с задержками багажа до конца июня, а также организовали раздачу воды и сэндвичей для пассажиров, ожидающих дольше 25 минут. Тем, кто ждал дольше получаса, предложили оформить бесплатную доставку багажа на указанный адрес.
Но радует уже то, что с недавних пор авиагавань носит имя Пушкина.
Ох, лето красное! любил бы я тебя,
Когда б не зной, да пыль, да не коллапс с багажом.
В чём причина коллапса
Причиной многочасовых задержек стала нехватка грузчиков у компании «Шереметьево Хендлинг», сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на свои источники. Перед началом летнего сезона АО «Международный аэропорт Шереметьево» объявило добор персонала в свою дочернюю структуру, которая занимается транспортировкой багажа по аэропорту, и планирует набрать за месяц ещё 250 грузчиков. Однако эксперты опасаются, что на это потребуется больше времени.
Ещё в 2018 году хендлинг в аэропорту осуществляла дочерняя структура «Аэрофлота», но в начале 2019 года функции передали компании «Шереметьево Хендлинг», которая ранее не выполняла такого объёма работ (около 80–90% пассажиропотока аэропорта). Анонимный источник из авиакомпании рассказал «Медузе», что после этого сотрудникам понизили зарплаты и многие предпочли уволиться. По данным HeadHunter, «Шереметьево хэндлинг» обещает грузчикам 45 тысяч рублей в месяц, при этом в аэропорту, как на стратегическом объекте, с грузами могут работать только граждане России.
Ситуация c нехваткой кадров резко обострилась с началом летних каникул, рассказал «Ведомостям» сотрудник одной из авиакомпаний. По данным собеседников издания, на момент публикации этого материала «Шереметьево» не успевает обрабатывать около двух тысяч единиц багажа в сутки, в основном «Аэрофлота».
Самый отвратительный аэропорт в России. Россыпь терминалов, куча уровней еще и попробуй разберись в этом, когда неожиданно за 20 до посадки объявляют, что поменяли гейт на рейс.
Я еще постоянно удивляюсь, что стойка регистрации Аэрофлота не справляется, стоишь там постоянно по часу чтобы сдать багаж. Причем они как-то долго регистрируют каждого, долго что-то вводят в систему и потом отдают паспорт и неважно, что регистрация пройдена онлайн.
А какой самый классный аэропорт?
Симферополь.
Но мы же про Россию
Я тоже.
Недавно летел с пересадкой в одном из терминалов. Удивила повторная регистрация на транзитном рейсе.
Комментарий недоступен
ААА ЧТО ТВОРИТСЯ ПИЛОТЫ В КИТАЙ УБЕГАЮТ СТОЙТЕ СТОЙТЕ
Грузчики и так дохуища получают, никто вас не держит, не нравится - увольняйтесь.
ААА ЧТО ТВОРИТСЯ ГРУЗЧИКИ УВОЛЬНЯЮТСЯ СТОЙТЕ СТОЙТЕ
Хорошо-то как, прямо душа радуется.
Так дохуя где такое происходит, ничего удивительного.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
А че, Шереметьево у нас только москвичи юзают?
Комментарий недоступен
А причём тут эта пикча? Речь же о получении багажа, а тут люди регистрируются на рейс
На сдаче багажа та же жопа-некому разбирать сумки по самолетам!
Это же есть в тексте, вот тут: «Некоторое время спустя начали задерживать и сдачу багажа на стойках приёма в терминалах аэропорта — это привело к появлению больших очередей ещё до зоны досмотра»
Комментарий недоступен
Премиальным пассажирам - премиальное отношение.
Никогда у меня в шереметьево не было проблем, пока везло